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憑證元件安裝Q&A
Q1：我為何要下載憑證元件(Active
X)安裝程式?
A1：由於部份客戶電腦環境設定因素，造成您進入兆豐證券交易網站時，無法自動安裝憑證元件
，以致無法進行申請憑證或進行下單。[我要下載憑證元件並且進行安裝]
Q2：是否我下載並安裝完憑證元件(Active
X)程式後即可下單?
A2：您必需再至下單系統或「憑證中心」申請憑證後，始可下單!!
[登入憑證中心]
Q3：何種情形下我的電腦需要下載憑證元件程式並進行安裝?
A3：
1.無法申請交易憑證。
2.使用網站交易系統(新版證期下單、股票下單、證期下單)下單時委託資料無法送出成功。
3.網路上簽署電子交易同意書。
4.網路報稅。
5.無法訂閱證券電子月對帳單及期貨電子期貨日對帳單。
Q4：如果我依照指示操作，仍無法成功申請憑證及下單,請問怎麼辦?
A4：如您仍有申請上問題，歡迎您電洽客服中心(02)2351-7017[週一至週五08:00~19:00]
或 客服信箱
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