憑證元件安裝Q&A

憑證元件下載

憑證元件安裝說明 

客戶支援

憑證元件安裝Q&A  

Q1:我為何要下載憑證元件(Active X)安裝程式?
A1:由於部份客戶電腦環境設定因素,造成您進入兆豐證券交易網站時,無法自動安裝憑證元件
         ,以致無法進行
申請憑證進行下單。[我要下載憑證元件並且進行安裝]


Q2:是否我下載並安裝完憑證元件(Active X)程式後即可下單?
A2:您必需再至下單系統或憑證中心申請憑證後,始可下單!!   [登入憑證中心]


Q3:何種情形下我的電腦需要下載憑證元件程式並進行安裝?
A3:  1.無法申請交易憑證。
          2.使用網站交易系統(新版證期下單股票下單證期下單)下單時委託資料無法送出成功。
          3.網路上簽署電子交易同意書。
          4.網路報稅。
          5.無法訂閱證券電子月對帳單及期貨電子期貨日對帳單。


Q4:如果我依照指示操作,仍無法成功申請憑證及下單,請問怎麼辦?
A4:如您仍有申請上問題,歡迎您電洽客服中心(02)2351-7017 或 客服信箱


憑證元件下載
憑證元件安裝說明

步驟一:

請先下載 憑證元件(ekey1017.exe),此時畫面會出現下圖示。[下載憑證元件請按這裡]

步驟二:

請選擇 開啟(可直接執行)儲存(可儲存於桌面再執行)進行憑證元件安裝。
 步驟三:
 
請按繼續進行安裝。
 
步驟四:
  點選安裝鍵進行憑證元件安裝
 
步驟五:
  點選Close鍵完成憑證元件安裝,之後您就可以進行申請憑證及網路下單
 
 步驟五:
  開始憑證申請。 [登入憑證中心]